Gestão

Em meio ao crescimento exponencial do mundo digital, as pessoas continuam sendo o centro das relações. Investir no atendimento humanizado é uma das principais estratégias para fidelizar clientes. Veja as dicas   Em períodos de crise, o poder de compra das pessoas diminui e, com isso, elas ficam mais “vulneráveis” […]

Em função da pandemia ocasionada pela Covid-19, o Brasil já bateu a marca de mais de 100 dias de quarentena. O mundo nunca mais será como antes, pessoas e setor corporativo mudaram em uma velocidade espantosa, fazendo-se necessárias a releitura e a readaptação do “novo normal” para garantir a continuidade […]

Reconhecer suas forças pessoais é um dos primeiros passos para o sucesso pessoal e profissional. As forças de caráter ou, como são chamadas, forças de assinatura, são características intrínsecas de cada pessoa. Alguns estudos científicos apontam que cada indivíduo possui pelo menos 24 forças de caráter predominantes, as quais são […]

Conexões humanas acontecem e são testadas a todo momento. Seja nos relacionamentos de amizade ou afetivos, algumas são involuntárias, outras são de livre escolha, mas o certo é que infinitas interações sociais ocorrem inevitavelmente ao longo da vida. De todas as experiências absorvidas, naturalmente se evidenciarão as mais significativas conforme […]

O otimismo é um dos atributos das pessoas com maior realização pessoal e profissional. Isso se explica porque o otimista tem mais resiliência ao encarar as adversidades como forma de crescimento e se permite ressignificar a experiência. Também se atribui à característica de não perder o controle diante da primeira […]

A diferença entre o pessimista e o otimista está no modo como interpretam os eventos negativos – o que irá influenciar suas atitudes no presente e suas expectativas em relação ao futuro. Enquanto o pessimista reage às adversidades, com sensação de impotência para mudar o rumo dos acontecimentos, acredita que […]

De acordo com o dicionário Aurélio a inveja é o desgosto ou pesar sobre a felicidade de outrem. Também traduzida como vontade de possuir o que é do outro ou a estranha alegria de ver o outro se dar mal. Freud já explicava que a inveja faz parte da vida […]

Já conheceu alguém ter fingido que não te conhece? Ou ter fingido não saber de uma conquista sua? Como dizem, o pior cego não é aquele que não vê, e sim aquele que finge não enxergar. O medo de reconhecer no outro as conquistas que se pretendia para si mesmo […]

Você já percebeu quanto tempo e energia se perde procurando descobrir os erros e os culpados? Muitas pessoas acabam mudando o foco rumo à solução e passam a gastar energia procurando penalizar o erro, mas essa atitude só tende a criar um padrão de pensamento improdutivo. A falta da tomada […]

Envelhecimento, para os seres humanos, é o processo de desgaste das células ao longo da vida. Acontece que desde que vimos a esse mundo começamos a envelhecer. Mas, estamos preparados para isso? Até pouco tempo velhice era sinônimo de doença. Hoje essa interpretação está ultrapassada. No conceito de envelhecimento “ativo” […]